媒体変換装置には、メモリカードリーダを用意しています。メモリースティック、SDメモリーカード、マルチメディアカード、スマートメディア、コンパクトフラッシュ、マイクロドライブなど29種類のメディアの読み書きができます。メディアスタッフに一声かけてから利用してください。(ただし、microSDカードは別途、SD・miniSDカードへの変換アダプタが必要です。ご利用の際は各自ご用意ください。)

Q3.7 アプリケーションが止まってしまった。

画面下のタスクバー上で右クリック->タスクマネージャを呼び出して、該当のアプリケーションを右クリック->タスクの終了を選択してを強制終了させてください。それでも駄目な場合はメディアスタッフにご相談ください。

Q3.8 アプリケーションのインストールはできますか？

個人によるアプリケーションのインストールは許可していません。

Q3.9 管理者(Administrator)の権限を利用することはできますか？

個人への管理者権限利用は許可していません。また、Administratorのパスワードもお教えできません。

Q3.10 USB デバイスは利用できますか？

利用できます。ただし、利用に際してインストールが必要なデバイスは利用できません。

Q3.11 USBメモリを使用できますか？

利用できます。詳しくは端末利用方法についてをご覧ください。

Q3.12 DVD（DVD-R,RWなど）やブルーレイディスク（BD-Rなど）に書き込みを行いたい。

DVDやブルーレイのメディアへの書き込みには対応していません。

Q3.13 中国語や韓国語を入力したい。

画面右下の言語バーにある「JP」をクリックし、希望の言語を選択します。

Q3.14 MS-Wordで印刷できないときがあります。

システムにないフォントを指定していませんか？フォントを「MS P明朝」、「MS Pゴシック」に指定してみてください。学外のマシンを使う場合でも利用できる標準的なフォントです。

Q3.15 ゴミ箱に入れたファイルが消えてしまいました。

Zドライブ上にあるファイルをゴミ箱に入れるとファイルは即時、削除されます。
ネットワーク上に皆さんのファイルと環境を置くシステムとなっている関係上、Windowsでは避けられない仕様になっています。
(デスクトップやドキュメントにあるファイルを削除した場合はゴミ箱に残ります。)

Q3.16 MS-Wordの使用中または文書の保存時に「文書は保存されましたが、音声認識データを保存する十分な空き領域がないため、データは失われました」と表示される。

文書は保存されていますので、[OK]でメッセージを消しても問題ありません。
Wordでは、文書ファイルの中に入力した文字の音声入力データや手書き入力データなどの言語データを保存することができます。しかし、Wordは作業効率を最適化するため、自動的に音声入力データや手書き入力データを含めずに保存しようとするため、上記のメッセージが表示されます。

プリンタ

Q4.1 プリンタはどこにありますか？

情報教育PCルームに４台設置されています。

Q4.2 印刷を実行後、どうすればいいですか？

印刷を実行したPCと同室に設置されているプリンタに移動し、プリンタの上にあるオンデマンド端末を操作し、印刷物の出力を行ってください。印刷手順等の詳細はこちらを参考にしてください。

Q4.3 オンデマンド端末の枚数表示が情報教育PCルームの表示と違う。

「印刷可能な残り枚数」がオンデマンド端末(プリンタの端末)に表示されています。また、電子メールによる通知内容も同様です。情報教育PCルームの端末に表示されているのは累積印刷枚数です。

Q4.4 A4以外の用紙で印刷したい。

5F情報教育PCルームではA4及びA3での印刷が可能ですが、その他の教室ではA4用紙以外には印刷できません。用紙サイズを A4 に指定した上で、再度印刷を実行してください。

Q4.5 両面印刷できますか？

各ソフトウェアでの印刷指示後に出てくる印刷画面で両面印刷を指定してください。詳しくは、こちらを参照してください。

Q4.6 カラー印刷はできますか？

カラー印刷も無料で行うことができます。印刷ポイントを5ポイント消費するため、ポイントの管理に注意してください。詳しくは、こちらを参照してください。

Q4.7 プリンタから出力する前にログオフしても印刷できますか？

PCルームの端末で印刷を実行するとプリンタ側に印刷ジョブが送られ保持されていますので、ログオフしても印刷することができます。

Q4.8 モノクロ(カラー)で印刷したいが、カラー(モノクロ)で印刷されてしまう。

「プリンタのプロパティ」の「カラーモード」が正しく設定されていることを確認してください。

Q4.9 プリンタで「ユーザー名に対応する印刷データは登録されていません。」と表示される。

パソコンから印刷を実行すると、実行後に確認画面が2度表示されます。

この場合、印刷を実行したパソコンに戻ると2回目の確認画面が表示されていますので、OKボタンを押してください。

Q4.10 ページ下部に印刷される学籍番号・印刷日時を消すことはできますか？

ページ下部に印刷される学籍番号・印刷日時を消すことはできません。

Q4.11 学籍番号・印刷日時とフッターの文字が重なって印刷されてしまう。

ページ番号など、各アプリケーションでフッターとして印刷される文字が重なってしまう場合は、各アプリケーションの印刷設定で、印字位置の調整やフッターの解除等を行ってください。

メール

Q5.1 メールを利用したい。

情報処理教育システムでは、ブラウザから利用する「Office365」というウェブメールシステムで、メールの送受信を行います。OCUメール利用方法を参考にしてください。

Q5.2 メールの転送はどうすればできますか？

メールを転送する場合（転送設定）は、ツールタブ中の「転送」を選択すると、転送設定を行うことができます。詳しくはこちらを参照してください。

Q5.3 メールが届かない。

原因として、メールに利用できるディスク容量（メールスプール）を越えていることが考えられます。不要なメールを削除しディスク容量を確保してください。

Q5.4 メールを捨てたはずなのに、メールの容量が減らないのはなぜですか？

Office365などのメールソフトでメールを捨てていただいた際、ゴミ箱にメールが残っていませんか？ゴミ箱もメール用のディスク容量を消費していますので、ゴミ箱からメールを削除してみてください。

Q5.5 メールにファイルを添付する方法を教えてください。

Office365では、ファイルを添付したい場合には、メールの編集画面上部の添付ファイルの「挿入」をクリックします。すると、添付ファイルまたはOne Drive内のファイルの指定ウィンドウが現れるので、One Driveもしくはコンピュータをクリックして添付したいファイルを選択します。

Q5.6 家からメールを利用したい。

自宅等からのメール利用に関しては、こちらのFAQをご覧下さい。

WWW

Q6.1 ブラウザは何が使えますか？

情報処理教育システムでは、いくつかのブラウザを用意しています。利用できるブラウザは、
Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer
があります。

Q6.2 アクセスが遅いのはどうしてですか？

以下のような原因がほとんどです。

アクセス先との間のネットワークが細い。
アクセス先のサーバが過負荷で応答が遅い。

気長に待つよりありません。

Q6.3 PDFファイルを表示できますか？

表示できます。ブラウザ上でどうしても表示されない場合は、一度PDFをダウンロードしてからダウンロードしたファイルを開いてください。

Q6.4 ホームページを作りたい。

Z ドライブに public_html というディレクトリがありますので、その中に html ファイルなどを置いてください。作成したホームページには、 https://www.ecs.osaka-cu.ac.jp/~学籍番号でアクセスすることができます。
詳しくは、ホームページ作成を参考にしてください。

困ったときは

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